Cómo verificamos las reseñas
Niveles de verificación, ponderación y protección contra reseñas falsas.
Todavía no hay reseñas publicadas. Las reglas siguientes describen el sistema que se aplicará cuando lleguen las primeras.
Niveles de verificación
Cada reseña lleva un nivel de verificación y entra en la media con el peso de ese nivel. Las reseñas sin verificar no se borran — simplemente cuentan menos.
| Nivel | Peso | Insignia | Requisito |
|---|---|---|---|
| unverified | 0.30× | — | — |
| email_verified | 0.50× | Usuario verificado | cuenta ≥ 7 días |
El tiempo también pesa
Las reseñas de menos de un año cuentan al completo; las de uno a dos años, a la mitad. Las de más de dos años no entran en la media pero siguen visibles — no queremos ocultar información al lector, solo construir la puntuación de hoy con la experiencia de hoy.
Protección contra reseñas falsas
No usamos rechazo automático. Una regla como «la segunda reseña desde la misma IP se rechaza» bloqueaba a usuarios reales en redes corporativas y tras NAT de operadora. En su lugar, cada reseña recibe una puntuación de riesgo; superado un umbral va a la cola de moderación, más arriba se suspende y la mira una persona.
Entre las señales: texto corto, alta similitud con otra reseña, antigüedad de la cuenta, concentración desde una misma fuente y un dominio de correo perteneciente al proveedor. Esto último exige además declarar la relación.
Respuesta del proveedor y resolución
Los proveedores pueden responder a las reseñas. Marcar un problema como resuelto no baja la puntuación; castigar la queja resuelta premiaría al proveedor que nunca registra quejas. Una queja marcada como resuelta y reabierta pesa más que una sin resolver.